Ответственная сторона. Снаружи бренд называется SFP Cloud. Сайт — sfpcloud.com. Пока юридическое название и адрес не опубликованы, «мы» означает оператора этой страницы. Цель — аренда bare-metal-сервера в Токио, оплата, выдача, поддержка и учёт, а не продажа списков адресов.
Область действия
Это заявление относится к русскоязычным страницам, окну входа, конфигуратору, возвратам после оплаты, консоли, тикетам и счетам. Оно не относится к ПО, которое вы сами ставите в арендованной системе — этой средой управляете вы. Мы не читаем там ваши деловые данные, кроме случаев, когда вы поручаете разбор сбоя или этого требует закон.
Пользование страницей предполагает, что вы понимаете описанную обработку. Если не согласны — не регистрируйтесь, не заказывайте и не оставляйте e-mail в гостевом сценарии.
Какие сведения мы собираем
То, что вы вводите сами
- E-mail и необязательное отображаемое имя.
- Пароль или код из письма (регистрация, вход, сброс). Храним то, что нужно для проверки, и не показываем полный пароль повторно.
- Заголовок тикета, текст, вложения и последующие ответы.
- Модель, диски, полоса, доп. IPv4, система и расчётный период из конфигуратора.
То, что нужно заказу и эксплуатации
- Номера заказа и счёта, статус оплаты, сумма к оплате и цикл.
- Идентификатор инстанса, публичный IPv4, доступ SSH или RDP, статус выдачи.
- Заявки и история тикетов питания (вкл., выкл., перезагрузка).
То, что возникает само
- Гостевой идентификатор браузера, чтобы оплату без учётной записи потом привязать к вошедшему аккаунту.
- Сессия и выбор языка в локальном хранилище.
- Базовые журналы доступа: время, путь, источник, тип устройства — для безопасности и поиска ошибок.
- Действия, которые вы запускаете (окно входа, конфигуратор), чтобы сценарий можно было проверить. Отдельной аналитической платформы может ещё не быть; объём остаётся привязан к этой странице.
Номера карт и ключи кошельков принимает платёжный шлюз. Мы получаем результат, хеш счёта и поля сверки, не полный номер карты.
Цели
- Узнать учётную запись, провести регистрацию и вход, сбросить пароль.
- Создать заказ, принять оплату, выдать инстанс, показать доступы в консоли.
- Разбирать тикеты, действия питания и жалобы на злоупотребление.
- Выставлять счета, ловить двойные платежи и открытые операции.
- Защищать страницу, например от подозрительных входов или массовой регистрации.
- Отвечать на законные обязанности или правомерные запросы органов.
Мы не продаём e-mail и заказы брокерам списков и не строим рекламные профили по содержимому вашего сервера. Цены и спецификация одинаковы для всех посетителей, без персональной дифференциации цен.
Файлы cookie и локальное хранилище
Эта страница использует локальное хранилище браузера, а не в первую очередь рекламные cookie третьих сторон. Сюда входят:
- Гостевой идентификатор: заказ без учётной записи после регистрации можно сопоставить со счётом.
- Токен входа и кэш пользователя: удерживать сессию консоли.
- Кэш способов оплаты: меньше повторных запросов.
Если удалите данные сайта, пропадут гостевая корзина и сессия; уже оплаченные и привязанные к аккаунту заказы останутся. Данные можно убрать в настройках браузера — после этого нужно войти заново. Этими идентификаторами мы не следим за посторонним сёрфингом на других сайтах.
Передача
Необходимые поля передаём только в этих случаях — продажи нет:
- Платёжный шлюз: сумма, идентификатор заказа и параметры возврата, чтобы завершить оплату.
- Выдача и дата-центр: конфигурация, выбор образа, число адресов — чтобы отдать именно купленную машину.
- Разбор тикета: описание сбоя может увидеть сотрудник поддержки, например при питании или железе.
- Законная обязанность: суд, надзор или следствие в правомерной процедуре.
- Защита прав: расследование мошенничества, злоупотребления или атак, только нужным получателям.
При смене подрядчиков обязываем их теми же целями. Смена бренда или носителя сама по себе не продажа посторонним.
Место хранения и трансграничная передача
Арендуемый сервер стоит в Токио. Данные, которые вы кладёте на машину, лежат там. Учётная запись, заказ и журналы консоли могут находиться на системах, которые мы или поставщики используем для работы — не обязательно в Токио.
Если вы открываете страницу из другой страны, передача возникает на пути. Мы ставим контроль доступа, соразмерный аренде, и не утверждаем конкретное решение об адекватности. Если позже понадобится отдельное согласие или приложение, обновим эту страницу.
Срок хранения
- Данные учётной записи: пока аккаунт существует; после закрытия и без открытого счёта удаляем или обезличиваем данные входа, если бухгалтерия не требует иного.
- Заказы и оплаченные счета: минимум до конца цикла, затем столько, сколько требуют учёт, налоги или защита от мошенничества.
- Тикеты: после закрытия ещё какое-то время, чтобы действия питания и жалобы можно было проследить.
- Гостевой идентификатор и сессия: после конца сессии или удаления данных браузера; привязанные к аккаунту заказы остаются.
- Журналы доступа: коротко, затем удаление или агрегация без e-mail.
Данные на дисках машины после окончания услуги могут быть удалены, см. обязанность бэкапа в условиях. Это содержимое на сервере, не состав аккаунта; действуют условия использования.
Безопасность
Вход и консоль идут по HTTPS соответствующей среды. Пароли не показываются открытым текстом. Доступы видит только тот, кто вошёл и кому виден инстанс. Внутри доступ к заказам и делам поддержки ограничен задачей.
Ни один сайт не обещает «никогда не быть взломанным». Используйте достаточно сильный пароль, берегите почтовый ящик и не открывайте консоль на чужих устройствах. При подозрении на компрометацию сразу смените пароль и откройте тикет.
Ваши права и выбор
- Сведения: в консоли смотрите e-mail, инстансы, счета и тикеты.
- Исправление: имя и пароль в консоли; смену e-mail — через тикет, чтобы заказы не повисли не там.
- Удаление: запросите закрытие. Открытые платёжные споры или счета, которые закон велит хранить, могут отложить удаление.
- Прервать гостевой сценарий: закрыть страницу, удалить локальные данные, не заказывать дальше. Уже оплаченный заказ от этого не исчезает — это регулируют условия.
- Необязательная статистика: если позже появится отключаемая аналитика, выход опишем здесь; сейчас отдельного переключателя рекламного трекинга нет.
Для этих прав после входа откройте тикет с формулировкой запроса. Мы можем проверить, что вы владелец аккаунта. Тот же запрос можно отправить и на support@sfpcloud.com.
Несовершеннолетние
Сервис не предназначен лицам младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если узнаете, что несовершеннолетний завёл аккаунт, откройте тикет — закроем его и обработаем остатки по разделу 7.
Сторонние страницы
Для оплаты вы можете покинуть эту страницу и перейти на страницу шлюза. Там действуют его правила. Ссылки в блоге или справке на другие сайты относятся к их сбору, не к нам. Прочитайте их уведомления, прежде чем платить или оставлять данные.
Изменения
Если изменятся объём, цели или контакт, обновим дату сверху. Существенные изменения по возможности сообщим после входа или в тикете. Дальнейшее использование означает, что вы знаете новый текст. Если не принимаете — прекратите использование и запросите закрытие аккаунта.
Изменения продуктовой спецификации (RAM, узел Токио, месячная аренда) стоят в прайсе и не расширяют сбор данных. Такие изменения для уже купленных циклов следуют правилам условий использования.
Контакт
Сведения, исправление или удаление: после входа тикет в консоли, заголовок «Запрос о конфиденциальности», либо письмо на support@sfpcloud.com.
Правила пользования, запреты и обязанность бэкапа — в условиях использования. Заказ и доступ объясняет справка.