管理者。対外表示名はSFP Cloudです。本サイトはsfpcloud.comです。会社の正式名称と登記地を公示するまで、「私たち」は本サイトの運営者を指します。処理の目的は日本の物理サーバー賃貸、入金、開通、サポート、経理であり、名簿の転売ではありません。
この方針の範囲
日本語ページ、ログイン窓、構成と注文、支払い戻り、コンソール、チケット、請求に適用します。借りたサーバOSの中にあなたが入れたソフトには適用しません。その環境はあなたが管理します。障害調査であなたが許可した場合、または法令が求める場合を除き、業務データは読みません。
本サイトを使うことは、本ページの処理を理解したことを意味します。同意できない場合は登録と注文を止め、未ログインの流れでメールを送らないでください。
集める情報
あなたが直接渡すもの
- メール、および任意で書いた呼び名。
- パスワードまたはメール確認コード（登録、ログイン、再設定に使う。完全なパスワードを画面に戻しません）。
- チケットの件名、本文、添付、その後の返信。
- 構成ページで選んだモデル、ディスク、回線、追加IPv4、OS、支払い周期。
注文と稼働に必要なもの
- 注文番号、請求番号、支払い状態、請求額、周期。
- インスタンス識別子、グローバルIPv4、SSHまたはRDPの接続情報、開通状態。
- 電源チケット（起動、停止、再起動）の申請と処理記録。
自動で残るもの
- ブラウザの訪問者識別子。未ログイン支払いのあと、後からログインしたアカウントへ注文を結びます。
- ログインセッション、言語設定などのローカル保存。
- 基本的なアクセスログ：時刻、経路、参照元、端末種別。安全と切り分けのためです。
- あなたが始めた操作（ログイン窓を開く、構成を送るなど）。流れが動くかの確認に使います。分析バックエンドが未接続のこともあります。接続しても収集範囲は本ページのままです。
カード番号やウォレット鍵は決済ゲートウェイが取ります。こちらが受けるのは支払い結果、請求ハッシュ、照合に必要な項目だけです。完全なカード番号は保存しません。
利用目的
- アカウントの識別、登録とログイン、パスワード再設定。
- 注文作成、入金、インスタンス開通、コンソールでの接続情報表示。
- チケット、電源操作、濫用通報の処理。
- 請求の発行、重複支払いまたは未払いの識別。
- サイトの安全。異常ログインや一括登録の抑制など。
- 法令または適法な照会に応じた必要記録の提供。
メールや注文を名簿業者へ売りません。サーバ内の業務内容で広告プロファイルも作りません。製品ページの価格と仕様は全訪問者で同じです。個人ごとに値段を変えません。
Cookieとローカル保存
本サイトはブラウザのローカル保存を使います。セッションを第三者広告Cookieだけに置きません。主に次です。
- 訪問者識別子：未ログイン注文を、登録後の請求に結びつける。
- ログイントークンとユーザーキャッシュ：コンソールのログイン状態を保つ。
- 決済ゲートウェイ一覧のキャッシュ：チャネル取得の繰り返しを減らす。
サイトデータを消すと、未ログインのカートやセッションは失われます。すでに支払済みでアカウントに付いた注文は消えません。ブラウザ設定で本サイトのデータを消せます。消したあとは再ログインが必要です。賃貸と無関係な他サイト閲覧の横断追跡には使いません。
共有と開示
次の場合に必要な項目だけ共有します。販売ではありません。
- 決済ゲートウェイ：請求額、注文識別子、戻りに必要なパラメータ。
- 開通とデータセンター側：構成結果、OSイメージ、アドレス数など、借りた1台を渡すための履行情報。
- チケット対応：あなたが書いた障害内容をサポート担当が見ます。電源やハードウェアの処理のためです。
- 法令：裁判所、監督、捜査機関が適法に求めるとき。
- 権利の保護：詐欺、濫用、攻撃の調査。範囲は必要な相手に限ります。
委託先が変わっても、本方針の目的以外では扱わせません。主体やブランド名の変更だけを「無関係な第三者への売却」とはみなしません。
保管場所と越境
借りたサーバは東京にあります。マシン上の業務データはあなたが東京に置きます。アカウント、注文、コンソール記録は、本サイト運営に使うサーバまたは委託先に置くことがあり、所在地は東京と一致しない場合があります。
他の国や地域から本サイトへアクセスすると、経路上の越境が生じます。賃貸提供に見合うアクセス制御は取りますが、特定の十分性認定を受けたと主張しません。将来、別途の同意や追記条項が法令で必要になれば、本ページを更新します。
保管期間
- アカウント資料：アカウントがある間。閉鎖を求め、未清算の請求がなければ、ログイン資格を削除または匿名化します。法令で残す経理記録は除きます。
- 注文と支払い済み請求：少なくともその周期の終了まで。記帳、税、不正防止で必要な項目は続けて残します。
- チケット：処理後も、電源操作と通報の追跡のため一定期間残すことがあります。
- 訪問者識別子とセッション：セッション終了、またはブラウザデータを消したあと失効。アカウントに付いた注文は影響を受けません。
- アクセスログ：安全のため短期間。期限後に削除するか、メールを含まない集計にします。
マシンディスク上のデータは、サービス終了後に消えることがあります。利用規約のバックアップ責任を見てください。それはサーバ内の内容であり、本サイトのアカウント資料ではありません。消去規則は利用規約が正です。
安全対策
ログインとコンソールの通信は、サイト環境が提供するHTTPSを使います。パスワードは平文で出しません。接続情報は、ログイン済みでそのインスタンスを見る権限があるアカウントにだけ出します。社内の注文・サポート閲覧は職務に限定します。
どのサイトも「絶対に侵入されない」とは言えません。十分な強さのパスワード、メールの保護、公共の場でコンソールを開かないことは、あなたの側でも必要です。資格情報が漏れた疑いがあれば、すぐにパスワードを変え、チケットを出してください。
あなたの権利と選択
- 閲覧：コンソールでメール、インスタンス、請求、チケットを見る。
- 訂正：呼び名とパスワードはコンソールで変えられます。メール変更はチケット経由です。注文の付け間違いを防ぐためです。
- 削除：アカウント閉鎖を求められます。未了の支払い紛争、または法令で残す請求は削除が遅れることがあります。
- 未ログイン流れの撤回：ページを閉じ、本サイトのローカルデータを消し、注文を続けなければ足ります。支払い済み注文はこれでは取り消せません。利用規約に従います。
- 必須でない統計の拒否：将来、切り替え可能な分析を入れる場合、退出方法を本ページに書きます。いま広告追跡の単独スイッチはありません。
上記を行使するには、ログイン後にチケットを出し、請求の種類を書いてください。アカウント保有者であることの確認を求めることがあります。同じ請求はsupport@sfpcloud.comにも出せます。
未成年
本サービスは18歳未満の個人向けではありません。子どもの個人情報を意図して集めません。未成年の登録に気づいた場合はチケットを出してください。そのアカウントを閉じ、第7節に従って残存記録を処理します。
第三者のページ
支払い時に本サイトを離れ、ゲートウェイのページへ入ることがあります。そこはゲートウェイ自身のプライバシー規則です。ブログやサポートの外部リンク先の収集も、こちらとは無関係です。支払いまたは個人情報を送る前に、相手の説明を読んでください。
方針の更新
収集範囲、目的、連絡先が変わるときは、本ページ上部の日付を更新します。大きな変更は、ログイン後またはチケットで知らせるよう努めます。使い続けることは、更新後の説明を理解したことを意味します。受け入れられない場合は利用を止め、アカウント閉鎖を求めてください。
製品仕様（メモリ容量、東京ノード、月額数字など）の変更は料金ページに書きます。「個人情報の収集拡大」ではありません。その種の変更は、利用規約の既購入注文の規則で扱います。
連絡
プライバシー請求、閲覧、削除は、ログイン後にコンソールでチケットを出し、件名に「プライバシー請求」と書いてください。同じ請求はsupport@sfpcloud.comにも送れます。