說明帳號、訂單與主機識別資料怎麼處理

政策範圍

本政策適用於本站繁體中文頁面、登入彈窗、組態下單、付款回跳、控制台、工單與帳單。不適用於你在租用的伺服器作業系統內部自行安裝的軟體——那些環境由你管理，我們原則上不讀取其中的業務資料，除非故障排查且你授權，或法律要求。

使用本站即表示你理解本頁所述的處理活動。若你不同意，請停止註冊和下單，並避免在未登入流程中提交電子信箱。

我們收集哪些資料

你直接提供的

• 電子信箱，以及你選擇填寫的稱呼。
• 密碼或信箱驗證碼（驗證碼用於註冊、登入或重設；我們保存的是校驗所需資訊，不會在頁面回顯完整密碼）。
• 工單標題、正文、附件和後續回覆。
• 你在組態頁選擇的機型、硬碟、頻寬、額外 IPv4、系統和計費週期。

下單與機器運行必需的

• 訂單號、帳單號、付款狀態、應付金額與週期。
• 主機識別、公網 IPv4、SSH 或 RDP 連線資訊、開通狀態。
• 電源工單（開、關、重啟）的申請與處理紀錄。

自動產生的

• 瀏覽器訪客識別，用於未登入付款後把訂單關聯到隨後登入的帳號。
• 登入工作階段、語言偏好等本機儲存。
• 基本存取日誌：時間、路徑、來源、裝置類型，用於安全與排錯。
• 你主動觸發的網站互動（例如打開登入框、送出組態），便於判斷流程是否可用。目前統計介面可能尚未接到獨立分析後台；一旦接入，收集範圍仍以本頁為限。

付款卡號、錢包金鑰由付款閘道採集。我們只接收付款結果、帳單雜湊和必要的對帳欄位，不保存完整卡號。

使用目的

• 識別帳號、完成註冊登入、重設密碼。
• 產生訂單、收款、開通主機，並在控制台展示連線資訊。
• 處理工單、電源操作和濫用投訴。
• 出具帳單、識別重複付款或未付款訂單。
• 保障網站安全，例如限制異常登入或批次註冊。
• 在法律要求或執法合法請求時提供必要紀錄。

我們不會把你的電子信箱或訂單賣給名單經紀，也不會用伺服器裡的業務內容做廣告畫像。產品頁上的價格與規格對所有訪客相同，不依個人做差別定價。

Cookie 與本機儲存

本站使用瀏覽器本機儲存，而不是把工作階段只寫在第三方廣告 Cookie 裡。主要包括：

• 訪客識別：讓未登入下單在註冊後仍能對上帳單。
• 登入權杖與使用者快取：維持控制台登入狀態。
• 付款閘道列表快取：減少重複拉取通路。

清除網站資料會導致未登入購物車或工作階段遺失，但不刪除已經付款成功、已掛到帳號上的訂單。你可在瀏覽器設定中清除本站資料；清除後需要重新登入。本站不用這些識別跨站追蹤與租賃無關的網頁瀏覽。

分享與揭露

僅在下列情形與他人分享必要欄位，不做出售：

• 付款閘道：帳單金額、訂單識別與回跳所需參數，以便完成付款。
• 開通與機房側系統：組態結果、系統映像選項、位址數量等履約資訊，以便交付你買下的那台機器。
• 工單協作：你寫下的故障描述可能被支援人員看到，用於處理電源或硬體問題。
• 法律要求：法院、監管或執法機關依法調取時。
• 權利保護：調查詐欺、濫用或攻擊，且分享範圍限於必要對象。

服務商變更時，我們會要求其僅按本政策目的處理資料。主體或品牌更名不會單獨構成「賣給無關第三方」。

儲存地點和跨境

你租用的伺服器位於日本東京，機器上的業務資料由你放在東京。帳號、訂單和控制台紀錄可能存放在我們用於營運本站的伺服器或供應商處，其所在地不一定與東京相同。

你從其他國家或地區存取本站，即發生存取路徑上的跨境傳輸。我們採取與提供租賃服務相稱的存取控制，但不聲稱已取得某一特定充分性認定。若未來依法需要單獨同意或補充條款，會在本頁更新。

保留期限

• 帳號資料：帳號存續期間保留；你申請關閉且無未結帳單後，刪除或匿名化登入憑證，法律要求保留的帳務紀錄除外。
• 訂單與已付款帳單：至少保留至該筆週期結束，並按記帳、稅務或反詐欺需要繼續保存必要欄位。
• 工單：處理完畢後仍可能保留一段時間，以便追溯電源操作和投訴。
• 訪客識別與工作階段：工作階段結束或你清除瀏覽器資料後失效；關聯到帳號的訂單不受影響。
• 存取日誌：按安全需要短期保存，到期刪除或彙總成不含電子信箱的統計。

機器磁碟上的資料在服務終止後可能被清除，見 服務條款中的備份責任。那是你放在伺服器裡的內容，不是本站帳號資料，清除規則以服務條款為準。

安全措施

傳輸登入和控制台請求時使用網站所在環境提供的 HTTPS。密碼不以明文展示。控制台連線資訊僅向已登入且有權查看該主機的帳號顯示。我們限制內部人員按職責存取訂單和支援紀錄。

任何網站都無法承諾「絕對不被入侵」。你仍須使用足夠強度的密碼、保護電子信箱、不在公共場合打開控制台。懷疑憑證外洩時立即改密並送出工單。

你的權利和選擇

• 查閱：登入控制台查看帳號電子信箱、主機、帳單和工單。
• 更正：稱呼、密碼可在控制台修改；電子信箱變更走工單，以免錯掛訂單。
• 刪除：可申請關閉帳號。未完成的付款爭議或依法留存的帳單可能延遲刪除。
• 撤回未登入流程：關閉頁面並清除本站本機資料，停止繼續下單即可。已付款訂單不會因此取消，須按服務條款處理。
• 拒絕非必要統計：若日後接入可開關的分析工具，我們會在本頁說明如何退出；目前沒有單獨的廣告追蹤開關。

行使上述權利，請登入後送出工單，說明請求類型。我們可能要求驗證你是帳號持有人。也可以把同樣請求寄到 support@sfpcloud.com。

未成年人

本服務不面向未滿 18 週歲的個人。我們不會故意收集兒童的個人資料。若你發現未成年人註冊了帳號，請送出工單，我們會關閉該帳號並按第 7 節處理殘留紀錄。

第三方頁面

付款時你可能離開本站，進入閘道頁面。這些頁面由閘道自己的隱私規則約束。部落格或說明中的外連若指向其他網站，其收集行為與我們無關。請在提交付款或個人資料前閱讀對方說明。

政策更新

收集範圍、用途或聯絡方式變化時，我們會更新本頁頂部日期。重大變更會盡量在登入後或工單中提示。繼續使用即表示你了解更新後的說明。若你不接受，應停止使用並申請關閉帳號。

產品規格（例如記憶體容量、東京節點、月租數字）的變更寫在價錢頁，不屬於「擴大個人資料收集」。那一類變更按服務條款中已購訂單的規則處理。

聯絡我們

隱私請求、查閱或刪除申請：登入後打開控制台送出工單，標題寫明「隱私請求」；或寄至 support@sfpcloud.com。

使用規則、禁止事項和備份責任見 服務條款。下單與連線步驟見 付款後說明。