账户和订单数据的处理方式

政策范围

本政策适用于本站简体中文页面、登录弹窗、公开下单页、支付回跳、控制台、工单与账单。不适用于你在租用的服务器操作系统内部自行安装的软件——那些环境由你管理，我们原则上不读取其中的业务数据，除非故障排查且你授权，或法律要求。

使用本站即表示你理解本页所述的处理活动。若你不同意，请停止注册和下单，并避免在未登录流程中提交邮箱。

我们收集哪些信息

你直接提供的

• 邮箱，以及你选择填写的称呼。
• 密码或邮箱验证码（验证码用于注册、登录或重置；我们保存的是校验所需信息，不会在页面回显完整密码）。
• 工单标题、正文、附件和后续回复。
• 你在配置页选择的机型、硬盘、带宽、额外 IPv4、系统和计费周期。

下单与机器运行必需的

• 订单号、账单号、支付状态、应付金额与周期。
• 实例标识、公网 IPv4、SSH 或 RDP 接入信息、开通状态。
• 电源工单（开、关、重启）的申请与处理记录。

自动产生的

• 浏览器访客标识，用于未登录付款后把订单关联到随后登录的账户。
• 登录会话、语言偏好等本地存储。
• 基本访问日志：时间、路径、来源、设备类型，用于安全与排错。
• 你主动触发的站点交互（例如打开登录框、提交配置），便于判断流程是否可用。当前统计接口可能尚未接到独立分析后台；一旦接入，收集范围仍以本页为限。

支付卡号、钱包密钥由支付网关采集。我们只接收支付结果、账单哈希和必要的对账字段，不保存完整卡号。

使用目的

• 识别账户、完成注册登录、重置密码。
• 生成订单、收款、开通实例，并在控制台展示接入信息。
• 处理工单、电源操作和滥用投诉。
• 出具账单、识别重复支付或未支付订单。
• 保障站点安全，例如限制异常登录或批量注册。
• 在法律要求或执法合法请求时提供必要记录。

我们不会把你的邮箱或订单卖给名单经纪，也不会用服务器里的业务内容做广告画像。产品页上的价格与规格对所有访客相同，不依个人做差别定价。

Cookie 与本地存储

本站使用浏览器本地存储，而不是把会话只写在第三方广告 Cookie 里。主要包括：

• 访客标识：让未登录下单在注册后仍能对上账单。
• 登录令牌与用户缓存：维持控制台登录状态。
• 支付网关列表缓存：减少重复拉取渠道。

清除站点数据会导致未登录购物车或会话丢失，但不删除已经支付成功、已挂到账户上的订单。你可在浏览器设置中清除本站数据；清除后需要重新登录。本站不用这些标识跨站追踪与租赁无关的网页浏览。

共享与披露

仅在下列情形与他人共享必要字段，不做出售：

• 支付网关：账单金额、订单标识与回跳所需参数，以便完成付款。
• 开通与机房侧系统：配置结果、系统镜像选项、地址数量等履约信息，以便交付你买下的那台机器。
• 工单协作：你写下的故障描述可能被支持人员看到，用于处理电源或硬件问题。
• 法律要求：法院、监管或执法机关依法调取时。
• 权利保护：调查欺诈、滥用或攻击，且共享范围限于必要对象。

服务商变更时，我们会要求其仅按本政策目的处理数据。主体或品牌更名不会单独构成「卖给无关第三方」。

存储地点和跨境

你租用的服务器位于日本东京，机器上的业务数据由你放在东京。账户、订单和控制台记录可能存放在我们用于运营本站的服务器或供应商处，其所在地不一定与东京相同。

你从其他国家或地区访问本站，即发生访问路径上的跨境传输。我们采取与提供租赁服务相称的访问控制，但不声称已取得某一特定充分性认定。若未来依法需要单独同意或补充条款，会在本页更新。

保留期限

• 账户资料：账户存续期间保留；你申请关闭且无未结账单后，删除或匿名化登录凭据，法律要求保留的账务记录除外。
• 订单与已支付账单：至少保留至该笔周期结束，并按记账、税务或反欺诈需要继续保存必要字段。
• 工单：处理完毕后仍可能保留一段时间，以便追溯电源操作和投诉。
• 访客标识与会话：会话结束或你清除浏览器数据后失效；关联到账户的订单不受影响。
• 访问日志：按安全需要短期保存，到期删除或汇总成不含邮箱的统计。

机器磁盘上的数据在服务终止后可能被清除，见 服务条款中的备份责任。那是你放在服务器里的内容，不是本站账户资料，清除规则以服务条款为准。

安全措施

传输登录和控制台请求时使用站点所在环境提供的 HTTPS。密码不以明文展示。控制台接入信息仅向已登录且有权查看该实例的账户显示。我们限制内部人员按职责访问订单和支持记录。

任何网站都无法承诺「绝对不被入侵」。你仍须使用足够强度的密码、保护邮箱、不在公共场合打开控制台。怀疑凭证泄露时立即改密并提交工单。

你的权利和选择

• 查阅：登录控制台查看账户邮箱、实例、账单和工单。
• 更正：称呼、密码可在控制台修改；邮箱变更走工单，以免错挂订单。
• 删除：可申请关闭账户。未完成的支付争议或依法留存的账单可能延迟删除。
• 撤回未登录流程：关闭页面并清除本站本地数据，停止继续下单即可。已支付订单不会因此取消，须按服务条款处理。
• 拒绝非必要统计：若日后接入可开关的分析工具，我们会在本页说明如何退出；目前没有单独的广告追踪开关。

行使上述权利，请登录后提交工单，说明请求类型。我们可能要求验证你是账户持有人。也可以把同样请求发到 support@sfpcloud.com。

未成年人

本服务不面向未满 18 周岁的个人。我们不会故意收集儿童的个人信息。若你发现未成年人注册了账户，请提交工单，我们会关闭该账户并按第 7 节处理残留记录。

第三方页面

付款时你可能离开本站，进入网关页面。这些页面由网关自己的隐私规则约束。博客或帮助中的外链若指向其他网站，其收集行为与我们无关。请在提交支付或个人信息前阅读对方说明。

政策更新

收集范围、用途或联系方式变化时，我们会更新本页顶部日期。重大变更会尽量在登录后或工单中提示。继续使用即表示你了解更新后的说明。若你不接受，应停止使用并申请关闭账户。

产品规格（例如内存容量、东京节点、月租数字）的变更写在价目页，不属于「扩大个人信息收集」。那一类变更按服务条款中已购订单的规则处理。

联系我们

隐私请求、查阅或删除申请：登录后打开控制台提交工单，标题写明「隐私请求」；或发送至 support@sfpcloud.com。

使用规则、禁止事项和备份责任见 服务条款。下单与接入步骤见 帮助中心。